售后服務(wù)承諾

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)、安裝、調(diào)試充電設(shè)施；（交車時(shí)公司指派相關(guān)人員進(jìn)行交車）

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)駕駛員；（配備使用說明書、售后服務(wù)說明書）

3、定期及不定期上門檢查車輛運(yùn)行情況，指導(dǎo)用戶維護(hù)保養(yǎng)；

4、確保各種配件的供應(yīng)；（長期供應(yīng)）

5、機(jī)械部分保修一年；

6、電器部分保修一年；

7、易損件根據(jù)具體配件略有不同；

8、在接到售后電話反映車輛出現(xiàn)故障時(shí)起，24小時(shí)內(nèi)派售后維修人員到到達(dá)現(xiàn)場；48小時(shí)內(nèi)解決售后問題；

9、保修期內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，購車單位不承擔(dān)任何費(fèi)用；

10、超過保修期，上門服務(wù)僅收取成本費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用（根據(jù)情況可免除費(fèi)用）。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況可延長保修，保養(yǎng)時(shí)間。